Em primeiro lugar devemos nos concentrar no conteúdo da mensagem e não na forma em que a pessoa está falando. Tentar completar, mostrar tensão ou impaciência, pedir para respirar, são atitudes que só dificultam a fala de fluir.
A melhor forma é nos mantermos tranquilos e atentos, demonstrando serenidade no olhar e fazendo alguns comentários em relação ao que é falado para demonstrar interesse ao tema.
Dê preferência a pessoa que fala, deixe-a falar.
E por último, fale com tranquilidade com a pessoa que tem dificuldades, reduzindo levemente a velocidade de fala e assim, a fala do outro tenderá a fluir como a sua fala.